Sempre acompanho o excelente blog Um Mobile Site Por Dia, que como o nome diz, escreve um review de um site móvel todos os dias.
Vários de meus bookmarks foram retirados deste blog, então vou colocar algumas dicas aqui:
- Metrô de São Paulo (www.metro.sp.gov.br/mobile): oferece bastante informação para quem usa o serviço.
- Climatempo Mobile (wap.climatempo.com.br): site bem leve e rápido para checar a previsão do tempo.
- JMobi: agregador de serviços móveis da Praesto, muito bom! Precisa se cadastrar no www.jmobi.com
- MFut: também da Praesto, ótimo para acompanhar jogos de futebol ao vivo e ler notícias do time. Pode ser colocado no JMobi.
- Porto Seguro: informaçoes do trânsito de São Paulo em tempo real.
- Vôos Mobile: informações sobre vôos.
- Guia 4 Rodas: ótimas informações por destino.
O que todos esses ótimos sites móveis têm em comum?
Com a exceção do Vôos Mobile, que tem um banner da SanTur (da Secretaria de Turismo de SC), nenhum deles têm mobile advertising. E vale destacar que o site da SanTur foi feito pela Praesto, dona do Vôos Mobile.
Já não é hora do mercado brasileiro começar a olhar com carinho para essa mídia digital?
quinta-feira, 19 de fevereiro de 2009
segunda-feira, 16 de fevereiro de 2009
Como não se faz Mobile Advertising
Vou começar a postar aqui os exemplos de como não se faz Mobile Advertising, que sou impactado frequentemente.
Para começar, nada como um SPAM de SMS da TIM:
"Um ringtone pode te levar direto ao banco do Peugeot307 0km da TIM hoje a noite! Concorra tambem a outros premios, enviando a palavra TIM pra 1010. R$1,99+imp."
Essa é uma das mensagens campeãs de audiência. Acho que todos que tem TIM já receberam, e veja só, estão na base "opt-in" da operadora! Pergunta: alguém já perguntou se você quer receber isso?
O horário da mensagem também não poderia ser mais adequado, em meio ao horário comercial, para que você possa sentir a invasão de privacidade no meio de uma reunião.
Destaco também os erros de ortografia da mensagem, que não possue acentuação.
Parabéns TIM.
Para começar, nada como um SPAM de SMS da TIM:
"Um ringtone pode te levar direto ao banco do Peugeot307 0km da TIM hoje a noite! Concorra tambem a outros premios, enviando a palavra TIM pra 1010. R$1,99+imp."
Essa é uma das mensagens campeãs de audiência. Acho que todos que tem TIM já receberam, e veja só, estão na base "opt-in" da operadora! Pergunta: alguém já perguntou se você quer receber isso?
O horário da mensagem também não poderia ser mais adequado, em meio ao horário comercial, para que você possa sentir a invasão de privacidade no meio de uma reunião.
Destaco também os erros de ortografia da mensagem, que não possue acentuação.
Parabéns TIM.
terça-feira, 10 de fevereiro de 2009
2º Mobile Marketing Breakfast e a tecnologia Celltick
No dia 03/02 aconteceu o 2º Mobile Marketing Breakfast, que tive a oportunidade de participar. O evento, organizado pelo Grupo RBS e a Pontomobi, trouxe alguns profissionais do mercado para discutir o cenário atual no Mobile Marketing no Brasil, e as dificuldades enfrentadas no setor.
Com a moderação de Léo Xavier, da Pontomobi, ouvimos profissionais como Fiamma Zarife, diretora de VAS (Value Added Service) e Conteúdos da Claro, Terence Reis, Diretor Executivo da MMA LATAM (Mobile Marketing Association) e Jean Boechat, Diretor de Criação de mídias digitais da JWT.
O evento foi muito rico para o entendimento das dificuldades que os profissionais de mídia enfrentam para se vender o mobile em um mercado com a visão de penetração e frequência, dos criativos em pensar soluções que se adéqüem às centenas de diferentes aparelhos que existem no mercado, e para conhecer um pouco mais do que a Claro vêm fazendo.
A Claro é considerada por todos como a operadora que mais avança em direção ao mobile marketing, mesmo enfrentando entraves processuais internos, como o faturamento de serviços de mídia, ou como bonificar minutos para seus clientes, com a recente promoção com a rede de postos Ale (em São Paulo).
Fiamma expôs ainda as formas de mobile marketing disponíveis na Claro, que são o SMS, em sua base de 20 milhões de usuários opt-in e o Celltick.
Quando se fala em base opt-in de SMS fico um pouco perturbado, pois sou mais um daqueles que recebem promoções da TIM, sem nunca ter sido perguntado sobre o assunto. Acredito que uma base opt-in feita pelas operadoras hoje em dia é feita a partir de letras miúdas em contratos com cláusulas escondidas. Além disso, o simples opt-in não me garante de forma alguma, que o consumidor ficará interessado em minha comunicação, já que a preferência dele nunca foi perguntada. O princípio dos 3P´s não é respeitado no Brasil.
Já o Celltick é um avanço no mobile marketing de nosso país. A tecnologia consiste na publicação de propaganda na tela de seu celular, quando ele está fora de uso (Idle), ou seja, se você deixar seu celular em cima da mesa, ao invés de aparecer o relógio na tela toda, entra uma propaganda.
O melhor do Celltick é que com apenas dois clique o usuário pode receber um brinde, participar de uma promoção ou interagir com a peça, sendo levado a um site, como no exemplo abaixo, onde ele ganha um wallpaper:
A tecnologia é muito bem aceita pelos usuários. De acordo com dados da própria Celltick 80% dos usuários deixam o LiveScreen ligado, enquanto 35% usam regularmente, chegando a uma média de 8 a 10 cliques por mês. Esse resultado se dá pela relevância da comunicação, e já fez com que a tecnologia seja usada por 25 operadoras do mundo, com mais de 35 milhões de interações por mês.
Com a moderação de Léo Xavier, da Pontomobi, ouvimos profissionais como Fiamma Zarife, diretora de VAS (Value Added Service) e Conteúdos da Claro, Terence Reis, Diretor Executivo da MMA LATAM (Mobile Marketing Association) e Jean Boechat, Diretor de Criação de mídias digitais da JWT.
O evento foi muito rico para o entendimento das dificuldades que os profissionais de mídia enfrentam para se vender o mobile em um mercado com a visão de penetração e frequência, dos criativos em pensar soluções que se adéqüem às centenas de diferentes aparelhos que existem no mercado, e para conhecer um pouco mais do que a Claro vêm fazendo.
A Claro é considerada por todos como a operadora que mais avança em direção ao mobile marketing, mesmo enfrentando entraves processuais internos, como o faturamento de serviços de mídia, ou como bonificar minutos para seus clientes, com a recente promoção com a rede de postos Ale (em São Paulo).
Fiamma expôs ainda as formas de mobile marketing disponíveis na Claro, que são o SMS, em sua base de 20 milhões de usuários opt-in e o Celltick.
Quando se fala em base opt-in de SMS fico um pouco perturbado, pois sou mais um daqueles que recebem promoções da TIM, sem nunca ter sido perguntado sobre o assunto. Acredito que uma base opt-in feita pelas operadoras hoje em dia é feita a partir de letras miúdas em contratos com cláusulas escondidas. Além disso, o simples opt-in não me garante de forma alguma, que o consumidor ficará interessado em minha comunicação, já que a preferência dele nunca foi perguntada. O princípio dos 3P´s não é respeitado no Brasil.
Já o Celltick é um avanço no mobile marketing de nosso país. A tecnologia consiste na publicação de propaganda na tela de seu celular, quando ele está fora de uso (Idle), ou seja, se você deixar seu celular em cima da mesa, ao invés de aparecer o relógio na tela toda, entra uma propaganda.
O melhor do Celltick é que com apenas dois clique o usuário pode receber um brinde, participar de uma promoção ou interagir com a peça, sendo levado a um site, como no exemplo abaixo, onde ele ganha um wallpaper:
Além disso, o Celltick pode ser usado com base na localização do usuário, através das células de antenas da operadora. Dessa forma, é possível fazer uma comunicação de uma marca esportiva na região de um estádio em um dia de jogo.
A tecnologia é muito bem aceita pelos usuários. De acordo com dados da própria Celltick 80% dos usuários deixam o LiveScreen ligado, enquanto 35% usam regularmente, chegando a uma média de 8 a 10 cliques por mês. Esse resultado se dá pela relevância da comunicação, e já fez com que a tecnologia seja usada por 25 operadoras do mundo, com mais de 35 milhões de interações por mês.
Espero o próximo Mobile Marketing Breakfast para estender as discussões e aprofundar os temas.
domingo, 8 de fevereiro de 2009
Como você é localizado pelo Google Latitude?
A Computer World publicou uma ótima explicação sobre o funcionamento das diferentes formas que o Google utiliza para fazer a localização geográfica dos usuários, mesmo daqueles que não têm ou não usam o GPS.
A técnica que o Google usa para localizar você é a mesma de qualquer GPS: triangulação.
Funciona assim: quando o Latitude é ligado, ele automaticamente tenta encontrar os satélites de GPS disponíveis, torres de celular ou pontos de acesso de Wi-Fi. Uma vez estabelecidos três ou mais links, começa a traçar sua localização.
Como seu celular não tem a capacidade de processamento suficiente para decifrar as informações destes links, ele transmite as informações para um servidor, que faz os cálculos e determina sua localização. Isso é chamado de A-GPS (assisted GPS).
É justamente essa a parte importante do Latitude, pois como sua localização está nos servidores do Google, é fácil dividir a informação com qualquer outra pessoa que usa o Latitude, e tem sua permissão para ver onde está.
O primeiro grande passo para o Location Based Advertising está dado!
A técnica que o Google usa para localizar você é a mesma de qualquer GPS: triangulação.
Funciona assim: quando o Latitude é ligado, ele automaticamente tenta encontrar os satélites de GPS disponíveis, torres de celular ou pontos de acesso de Wi-Fi. Uma vez estabelecidos três ou mais links, começa a traçar sua localização.
Como seu celular não tem a capacidade de processamento suficiente para decifrar as informações destes links, ele transmite as informações para um servidor, que faz os cálculos e determina sua localização. Isso é chamado de A-GPS (assisted GPS).
É justamente essa a parte importante do Latitude, pois como sua localização está nos servidores do Google, é fácil dividir a informação com qualquer outra pessoa que usa o Latitude, e tem sua permissão para ver onde está.
O primeiro grande passo para o Location Based Advertising está dado!
sexta-feira, 6 de fevereiro de 2009
Google Latitude
Nesta semana o Google lançou seu location based service (LBS), chamado Google Latitude. O fato de este gigante começar seus experimentos nesta área é bem animador, e significa que 2009 deverá ser um ano de grandes avanços neste tipo de serviço.
O Google Latitude utiliza a plataforma do Google Maps para que as pessoas disponibilizem sua localização em tempo real, para os amigos do Google Talk / GMail que forem adicionados à sua lista.
Como comentei no último post, acho que ainda faltam algumas coisas para o Latitude se tornar um serviço ótimo, mas em se tratando do Google, não será surpresa se inventarem algo que nem existe hoje em dia, e que supere as expectativas.
Será que o Google vai unir mais alguma de suas plataformas neste serviço? Scraps do Orkut com sua localização? Postagem no Twitter, diretamente do Latitude? Ou ainda, como bem lembrou Andrew Grill, a integração com o FireEagle, que é do Yahoo!, para que a localização seja atualizada em todos os serviços que o usuário quer, ao mesmo tempo?
Esta última acho bem difícil, mas nada impede que o Google comece seu próprio FireEagle, que com a força de todos os outros serviços e aplicativos da empresa, pode se tornar popular antes da explosão do FireEagle no mundo todo.
Por hora, serviços como o Brightkite (para quem tem iPhone) e Nokia Friend View, para quem tem Nokia, ainda me parecem ter mais utilidade que o Latitude, mas vale ficar de olho para ver as novidades.
Aqui está o video de demonstração do produto.
segunda-feira, 2 de fevereiro de 2009
Location Based Social Network
Como mostrou o relatório da Opera, cada vez mais as redes sociais representam a maior parte dos acessos à internet via celular no mundo todo. Vendo esta tendência, esperava que os avanços do mercado nesta área fossem ainda mais rápidos do que se vê hoje.
Redes sociais location based, que funcionam baseadas na sua localização geográfica, seja pelo GPS do celular, ou mesmo pela triangulação de antenas (como o Google Maps faz em celulares sem GPS), já existem aos montes, mas é difícil entender como não evoluem para aplicativos que funcionem em todas as plataformas (Symbian, iPhone, Windows Mobile, Android, etc), facilitando muito o seu uso, e conseqüentemente se popularizando.
A rede que mais se aproxima do que considero o cenário ideal, é a da Nokia, chamada Nokia Friend View . De maneira extremamente simples, o aplicativo mostra um mapa com sua localização, e permite que se façam posts, como um Twitter. Da mesma forma, com um clique você vê os posts dos amigos e sua localização.
O Brightkite , que comecei a usar recentemente, comete o mesmo sacrilégio de tantos outros serviços da web. Entrou na bolha do iPhone e esqueceu que sua penetração ainda não supera o Symbian no mercado, lançando um aplicativo somente para o telefone da Apple. Quem usa, aprova. Realmente o serviço é muito bom, mas insisto que sem o GPS, um mapa, e um aplicativo, fica difícil do serviço se popularizar.
No Brasil temos o OndeEstou , serviço que tem o site lento e que até agora não consegui me cadastrar por ter alguns problemas no registro. Ouvi falar mal a seu respeito, mas quero testar antes de criticar.
Existe ainda o Jaiku . Este sim promete algumas novidades, mas ainda estou aguardando meu invitation.
Outros serviços com o mesmo potencial, e os mesmos erros são o Rummble e o Socialight . Ambos muito interessantes, com foco na marcação de lugares (restaurantes, pontos interessantes da cidade) pelos seus amigos, para se ter um guia de confiança da cidade no seu bolso.
Privacidade
Sempre que o assunto são essas redes sociais, o tema da privacidade é levantado, afinal, ninguém quer ter sua localização divulgada para o mundo 24 horas por dia. Este tipo de preocupação pode ser descartada, já que todos os serviços que funcionam baseados na sua localização geográfica disponibilizam diversos níveis de privacidade, para que só quem você queira tenha acesso às informações.
O FireEagle , do Yahoo, é um serviço que busca centralizar essa privacidade em um único site. Dessa forma, ao invés de entrar em cada uma das redes sociais que você participa para dar um update em sua localização, basta atualizar no FireEagle que ele faz este trabalho, de acordo com suas preferências.
O problema? Não, ele também não tem um aplicativo.
Enquanto o mercado do Location Based Social Network se prepara para seu boom, nós ficamos na expectativa de transformar nossos celulares um mais uma forma de comunicação e relacionamento.
E você, conhece alguma outra rede legal?
Redes sociais location based, que funcionam baseadas na sua localização geográfica, seja pelo GPS do celular, ou mesmo pela triangulação de antenas (como o Google Maps faz em celulares sem GPS), já existem aos montes, mas é difícil entender como não evoluem para aplicativos que funcionem em todas as plataformas (Symbian, iPhone, Windows Mobile, Android, etc), facilitando muito o seu uso, e conseqüentemente se popularizando.
A rede que mais se aproxima do que considero o cenário ideal, é a da Nokia, chamada Nokia Friend View . De maneira extremamente simples, o aplicativo mostra um mapa com sua localização, e permite que se façam posts, como um Twitter. Da mesma forma, com um clique você vê os posts dos amigos e sua localização.
O Brightkite , que comecei a usar recentemente, comete o mesmo sacrilégio de tantos outros serviços da web. Entrou na bolha do iPhone e esqueceu que sua penetração ainda não supera o Symbian no mercado, lançando um aplicativo somente para o telefone da Apple. Quem usa, aprova. Realmente o serviço é muito bom, mas insisto que sem o GPS, um mapa, e um aplicativo, fica difícil do serviço se popularizar.
No Brasil temos o OndeEstou , serviço que tem o site lento e que até agora não consegui me cadastrar por ter alguns problemas no registro. Ouvi falar mal a seu respeito, mas quero testar antes de criticar.
Existe ainda o Jaiku . Este sim promete algumas novidades, mas ainda estou aguardando meu invitation.
Outros serviços com o mesmo potencial, e os mesmos erros são o Rummble e o Socialight . Ambos muito interessantes, com foco na marcação de lugares (restaurantes, pontos interessantes da cidade) pelos seus amigos, para se ter um guia de confiança da cidade no seu bolso.
Privacidade
Sempre que o assunto são essas redes sociais, o tema da privacidade é levantado, afinal, ninguém quer ter sua localização divulgada para o mundo 24 horas por dia. Este tipo de preocupação pode ser descartada, já que todos os serviços que funcionam baseados na sua localização geográfica disponibilizam diversos níveis de privacidade, para que só quem você queira tenha acesso às informações.
O FireEagle , do Yahoo, é um serviço que busca centralizar essa privacidade em um único site. Dessa forma, ao invés de entrar em cada uma das redes sociais que você participa para dar um update em sua localização, basta atualizar no FireEagle que ele faz este trabalho, de acordo com suas preferências.
O problema? Não, ele também não tem um aplicativo.
Enquanto o mercado do Location Based Social Network se prepara para seu boom, nós ficamos na expectativa de transformar nossos celulares um mais uma forma de comunicação e relacionamento.
E você, conhece alguma outra rede legal?
domingo, 1 de fevereiro de 2009
Ética no Mobile Advertising
Acho que um dos temas mais delicados do Mobile Advertising é a questão da privacidade dos consumidores. Não é a toa que é um dos 3P´s do Mobile Advertising e um dos princípios do ESOOU .
Em Janeiro deste ano o Center for Digital Democracy e o US Public Interest Research Group deram queixa no EUA contra aproximadamente 50 empresas que trabalham com Mobile Advertising, alegando práticas abusivas que ameaçam a privacidade e o bem-estar dos consumidores.
O problema é que a queixa exagera muito em sua análise, o que foi muito bem explicado por Peggy Anne Salz, no artigo para a Mobile Marketer .
Esse tipo de queixa abala a credibilidade da indústria de forma geral, já que ela está em um momento de formação de uma base forte de desenvolvimento para os próximos anos.
No artigo ela explica que esse tipo de reação é exatamente o oposto do que o movimento Every Single One Of Us está fazendo, pois, apesar dos dois terem o mesmo objetivo, o ESOOU o busca através da educação e da informação das pessoas e empresas, enquanto essas associações não tentam solucionar a causa do problema, apenas remediá-lo.
Leiam o excelente artigo de Peggy!
Em Janeiro deste ano o Center for Digital Democracy e o US Public Interest Research Group deram queixa no EUA contra aproximadamente 50 empresas que trabalham com Mobile Advertising, alegando práticas abusivas que ameaçam a privacidade e o bem-estar dos consumidores.
O problema é que a queixa exagera muito em sua análise, o que foi muito bem explicado por Peggy Anne Salz, no artigo para a Mobile Marketer .
Peggy Anne Salz é Analista-Chefe e Editora do excelente MSearchGroove
No artigo ela explica que esse tipo de reação é exatamente o oposto do que o movimento Every Single One Of Us está fazendo, pois, apesar dos dois terem o mesmo objetivo, o ESOOU o busca através da educação e da informação das pessoas e empresas, enquanto essas associações não tentam solucionar a causa do problema, apenas remediá-lo.
Leiam o excelente artigo de Peggy!
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